TERMINOS Y CONDICIONES
Este documento describe los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Intercambios Electronicos Inspector (en adelante “INSPECTOR” nombre comercial)
INSPECTOR mediante sus soluciones, ofrece los servicios de generación, administración, recepción, reporteo y envió de Intercambios Electronicos de Cajas Trailer y remolques.
CLAUSULA PRIMERA.- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.
Usted como usuario debe leer, entender y aceptar todos los términos y condiciones establecidos en el presente documento. Las condiciones y términos se aplican igual para personas físicas o morales. Cualquier persona que no acepte los presentes términos y condiciones generales, mismas que tienen un carácter de obligatorio, deberá abstenerse de utilizar el presente sitio o sitios web relacionados con nuestras soluciones de Intercambios Electronicos INSPECTOR. La utilización del sitio y/o servicios que INSPECTOR ofrece, expresa la aceptación plena y sin reservas del usuario a los presentes términos y condiciones, liberando a INSPECTOR de toda responsabilidad por no haber leído cuidadosamente el presente acuerdo. Antes de continuar, se le recomienda imprimir o guardar el presente documento para su referencia. INSPECTOR se reserva el derecho de modificar sin previo aviso estas Condiciones de Uso, así como el contrato que estas suponen, mediante la sola actualización de este texto.
El usuario deberá contar con un servicio de internet de banda ancha o datos celulares con una velocidades minima de descarga de 5 MB y una velocidad minima de carga de 5 MB.
Para garantizar el funcionamiento correcto de nuestras soluciones el usuario deberá contar con nuestra app INSPECTOR instalada en su dispositivo
CLAUSULA TERCERA.- EL SERVICIO DE INTERCAMBIOS ELECTRONICOS INSPECTOR.
INSPECTOR ofrece una serie de ajustes personalizados para su intercambio electronico, sin embargo éstos se proveen tal y como son sin ninguna garantía, pudiendo no adaptarse por completo a necesidades específicas del usuario, deslindando a INSPECTORde cualquier compromiso por adaptarlo y/o modificarlo por completo. INSPECTOR se reserva el derecho de desactivar y borrar cualquier cuenta de usuario cuando éste no haya cumplido con sus pagos puntualmente. INSPECTOR se reserva el derecho de proporcionar y/o adjuntar publicidad referente a nuestra solución web ya sea en forma gráfica o texto en la representación de un INtercambio Electonico y/o en el correo electrónico que se le haga llegar a terceras personas por parte del usuario. INSPECTOR no se hará responsable que por omisión del usuario no capture bien el correo electrónico de su cliente a el cual el Intercambio Electronico será enviado y que por consecuencia éste no lo reciba. El servicio de envío de Intercambio Electronico a través de correo electrónico se provee sin ninguna garantía ante posibles fallos entre la comunicación de nuestro servidor de correo y el servicio de correo del cliente del usuario. INSPECTOR se compromete a mantener nuestras soluciones en línea el 99.9% del tiempo dentro de un mes, sin embargo no será responsable que por causas ajenas a la empresa los servidores tengan alguna falla y por consecuencia no se pueda cumplir con dicho porcentaje. INSPECTOR no garantiza el acceso y uso continuo o ininterrumpido de sus soluciones cuando las causas sean ajenas a INSPECTOR y estas puedan eventualmente no estar disponibles, en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor brevedad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. INSPECTOR declara la posibilidad de poder implementar ajustes que el usuario requiera, sin embargo estará sujeto a nuestra mesa de desarrollo el aprobar o no su implementación sin en que en ningún momento estemos obligados a realizarla. Usted queda en el entendido que deberá proporcionar los requerimientos técnicos y legales necesarios para la realización de la misma.
CLAUSULA CUARTA.- MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
INSPECTOR se reserva el derecho de hacer las modificaciones que juzgue pertinentes a este documento de Políticas de Privacidad y Términos de uso, con el propósito de adecuarlas, actualizarlas, mejorarlas, o bien para atender nuevas disposiciones legales. En caso de no estar de acuerdo con el cambio, podrá dar por terminado el presente contrato notificándolo por escrito, sin responsabilidad de ningún tipo. INSPECTOR recomienda a los titulares de los datos personales revisar con regularidad el contenido de estas Políticas de Privacidad y Condiciones de uso.
De conformidad con lo que establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales, por lo que, si se acepta este documento quedara en el entendido que usted está de acuerdo. En caso de no aceptarlo no podremos generar su registro y sus datos personales no serán guardados en nuestras Bases de Datos. Los datos personales y fiscales recabados tienen como finalidad primordial proveer el servicio para el cual nuestras soluciones fueron concebidas, así como tener la información requerida por el SAT para poder emitirle sus Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI), en ningún momento se utilizaran para otro fin que no sea para la generación de sus comprobantes, avisos del servicio, actualizaciones, y promociones relacionadas al mismo servicio contratado. Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, serán recabados y tratados los siguientes datos personales:
En caso de no contar de forma fiable con dicha información, usted no podrá hacer uso de nuestras soluciones al no cubrir con los requisitos indispensables para la generación de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet puesto que no serán válidos ante el SAT. INSPECTOR hace de su conocimiento que los datos personales del usuario, incluyendo los sensibles, que en el futuro obren en nuestras bases de datos, serán tratados y/o utilizados por Proveedores de Facturación Electrónica y Software, S.A. de C.V. responsable de timbrar las facturas. Debido a la naturaleza de los trabajos o funciones que tiene la empresa antes señalada podrá tratar y/o utilizar sus datos personales, con el propósito de cumplir aquellas obligaciones que se derivan de la relación jurídica existente entre usted como usuario registrado y titular de los datos personales y las empresas antes señaladas. Usted tiene el derecho de acceder a nuestro sistema para rectificar y/o cancelar sus datos personales y comerciales, puede también instruirnos a cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
A menos que exista la indicación de lo contrario, las imágenes, gráficas, botones y textos contenidos en las páginas web informativas así como en nuestras soluciones son de la exclusiva propiedad de INSPECTOR , por lo que los mismos no podrán ser copiados, distribuidos, mostrados, reproducidos o transmitidos en ninguna forma y en ningún medio, ya sea electrónico, fotocopia, registro o de cualquier otra forma, salvo para uso personal y previo consentimiento por escrito de INSPECTOR . El software y soluciones es de total propiedad de INSPECTOR por lo cual y debido a la naturaleza de nuestra solución queda estrictamente prohibido descargarse los archivos de código fuente e imágenes, realizar ingeniería inversa o bien intentar ganar acceso a nuestros servidores. Se aplicará lo que conforme a derecho y leyes vigentes de México se dicte a quien no cumpla con dichas restricciones. Se han utilizado librerías de terceros donde cada una de estas contiene sus propios contratos de licencias, la obligación que INSPECTOR tenga con respecto a estos contratos podrán ser consultados enviando un correo electrónico con una carta membretada con nombre y firma del representante legal de su empresa. Los Intercambios Electronicos emitidos así como la información generada por los usuarios son propiedad de estos, deslindando a INSPECTOR de responsabilidades por el uso inadecuado de estas.
La duración del contrato entre el usuario y INSPECTOR a través de sus servicios es indefinida. Así mismo el usuario podrá realizar la cancelación anticipada de los servicios, en el momento que lo desee, notificando a INSPECTOR con 30 días naturales de anticipación por escrito, siempre y cuando el usuario no tenga ningún adeudo con la empresa. Una vez terminado el contrato del servicio, el usuario dispondrá de 5 días naturales para descargar de nuestro sistema toda información que le pertenezca, ya que una vez vencido dicho plazo no nos haremos responsables por la pérdida de información. Del mismo modo el usuario entiende que podremos bloquear el acceso de su cuenta a nuestro sistema si se tiene más de 3 meses de adeudos de su servicio y no ha pedido por escrito una prorroga , despues de eso no pudiendo esta ser recuperada. INSPECTOR y/o el equipo de desarrollo podrá a su sola discreción suspender temporalmente o desactivar definitivamente la cuenta de un usuario, sin que se le envíe previa notificación, cuando por razones que la empresa considere pertinentes éste haya incurrido en faltas al presente documento, procediéndose en tal caso a la eliminación de toda la información relacionada con la cuenta.
INSPECTOR pone a su disposición diferentes tipos de pago entre los cuales podrá elegir el que mejor se adapte a sus necesidades, en caso de contratar un paquete con tarjeta de crédito o débito nosotros no almacenaremos de ninguna forma sus datos bancarios, quedando en manos de un tercero, la responsabilidad del almacenaje, por lo que recomendamos ver sus políticas de privacidad y condiciones de uso a través de su página corporativa. Los créditos comprados se verán reflejados automáticamente después de que el procesador de pagos haya validado sus datos, para las demás formas de pago los créditos pueden tardar hasta 48 horas debido a la naturaleza del medio de pago. En cualquier aclaración con respecto a pagos realizados por usted como usuario y no recibidos por INSPECTOR tendrá que llevarse a cabo una investigación y rastreo, sujeto a la información que nuestros proveedores de pago en línea nos puedan proporcionar, INSPECTOR declara obrar de buena manera sin embargo en ningún momento se hará responsable por un pago realizado mediante cualquier tipo de pago que ofrece cuando éste no sea válido.
Por disposición oficial del SAT en la miscelánea fiscal 2014 el resguardo de los CFDI generados a través de terceros deberá ser en los medios de cada contribuyente. INSPECTOR ofrece el resguardo de los comprobantes CFDI (XML) como un servicio de repositorio de archivos de cada usuario.
Toda la información del usuario se procesa y almacena en servidores dedicados que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica, por lo que INSPECTOR , hará todos los esfuerzos posibles para proporcionar un mecanismo de copia de seguridad, para conservar copias completas de toda su información haciendo respaldos de nuestra base de datos. Sin embargo recomendamos al usuario realizar una copia de seguridad personal.
En cualquier momento INSPECTOR podrá cambiar la forma de conexión, URL o solución para proveer el servicio o servicios prestados, cuando por cuestiones de seguridad, mejora o disposición oficial lo considere necesario, estos cambios serán notificados al usuario con anticipación mediante un mensaje para que este realice las modificaciones informáticas que fueran necesarias.
Bajo ninguna circunstancia se realizara algún tipo de bonificación, en efectivo o en especie, por lo cual una vez contratado un paquete de Intercambios Electronicos será única responsabilidad del usuario hacer uso de ellos. Así mismo los servicios contratados no son transferibles bajo ninguna circunstancia.
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir en las actividades operatorias de nuestras soluciones así como la modificación o acceso ilegal de nuestras bases de datos. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
INSPECTOR se actualiza constantemente en aspectos de seguridad para garantizarle el mejor servicio, sin embargo no estamos exentos de posibles fallos de seguridad que pudiesen presentarse por causas ajenas a la empresa o bien por intromisión a nuestro sistema o bases de datos. El usuario está obligado a notificar lo antes posible cualquier acceso no autorizado que detecte. Nos comprometemos a que sus datos sean tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad. Nuestra solución implementa certificados de encriptación SSL lo que garantiza que los datos que viajan a través de Internet están completamente seguros.
Se fija como domicilio de INSPECTOR el siguiente: Sierra Pamoranes # 415, Colonia COlinas del Sur, Nuevo Laredo Tamaulipas, CP 88296.
El usuario se compromete a dar de forma verídica y de su propiedad todos los datos solicitados, por lo que INSPECTOR no será responsable por datos erróneos o que no esté autorizado para utilizarlos. El usuario se compromete a utilizar el sistema o sistemas de la forma en que fueron desarrollados y no para otros fines que no tengan nada que ver con los Intercambios Electronicosde Cajas Trailer y remolques. El usuario se compromete a no permitir a ningún empleado o funcionario de la empresa, y a ningún tercero, alterar, modificar, adaptar, reproducir, copiar, traducir, preparar trabajos derivados de, compilar, revertir la ingeniería, desensamblar o de otra forma tratar de acceder o descifrar cualquier integración de sus aplicaciones con los servidores de INSPECTOR.
INSPECTOR a través de sus servicios provee el servicio de soporte técnico como un valor agregado a nuestra solución, se realizará el esfuerzo de garantizar y atender todos y cada uno de las solicitudes que se nos hagan llegar sin embargo se reserva el derecho de responder y atender una solicitud de soporte técnico cuando esté en su contenido no tenga absolutamente nada que ver con respecto a las secciones y/o apartados de nuestras soluciones. INSPECTOR a través de sus servicios provee de un canal de comunicación entre el usuario y nuestro equipo de soporte vía chat, telefónica al 528675938460 o vía correo electrónico intercambiosdigitalestrailers@gmail.com, donde se podrán, hacer llegar mensajes o notificaciones acerca de posibles fallos y/o mejoras a nuestra solución sin que esto obligue a INSPECTOR a realizar dichas acciones.
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva, así como la legislación aplicable en cuanto al manejo de Datos Personales y Sensibles. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de NUevo Laredo, Tamaulipas, México, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles. INSPECTOR le da las gracias por tomarse el tiempo de leer nuestros términos y condiciones de uso. Si tiene alguna duda puede escribirnos un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: intercambiosdigitalestrailers@gmail.com , o bien dirigirse a nuestra sección Contacto de nuestra página corporativa.